Останнє оновлення: 17 березня 2026

1. Про Anima Felix

Ці Умови регулюють Ваше використання застосунку Anima Felix, вебсайту та пов’язаних послуг. Постачальником послуг є Anima Felix SRL (“Anima Felix”, “ми”, “нас”), товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване за адресою: Бухарест, Ion Mihalache 166, Sector 1, Румунія, номер у Торговому реєстрі: J2024027531000, фіскальний код: 50637957.

Застосунок надає інноваційну цифрову платформу, що поєднує технології з методиками підтримки психічного здоров’я, допомагаючи користувачам відстежувати та покращувати загальне самопочуття. Послуги та функціональні можливості призначені виключно для підтримки користувачів у їхньому шляху саморозвитку і за жодних обставин не замінюють медичну діагностику чи клінічне втручання.

2. Право на використання

Вам повинно бути не менше 16 років або Ви повинні досягти повноліття, передбаченого законодавством Вашої юрисдикції, для використання Anima Felix. Якщо Вам менше 16 років, Ви повинні отримати необхідну згоду від батьків або законного представника. Якщо Ви не відповідаєте цим вимогам, не використовуйте цю послугу.

3. Обсяг послуг та важливе попередження щодо безпеки

Anima Felix є цифровим помічником для підтримки самопочуття, орієнтованим на допомогу при тривожності та інструменти самодопомоги. Це не медичний пристрій, не ліцензований терапевт і не служба екстреної допомоги.

Якщо Ви перебуваєте в безпосередній небезпеці, зверніться до місцевих служб екстреної допомоги. Для пошуку кризової лінії підтримки у Вашому регіоні відвідайте findahelpline.com.

4. Відповідальність за обліковий запис

Надавайте точну інформацію облікового запису.
Зберігайте Ваші облікові дані в безпеці.
Ви несете відповідальність за дії, здійснені через Ваш обліковий запис.
Повідомте нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.

5. Допустиме використання

Ви погоджуєтесь не:

Використовувати послугу в незаконних цілях.
Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем або даних.
Порушувати роботу, зловживати, здійснювати зворотне проєктування чи неправомірно використовувати послугу.
Завантажувати чи передавати шкідливий, незаконний або зловмисний вміст.
Порушувати права інтелектуальної власності або права на конфіденційність.

6. Результати, згенеровані AI

Деякі функції використовують результати, згенеровані AI, для освітніх цілей та підтримки самопочуття, включаючи відповіді чату, рекомендації вправ, інтерпретації опитувань та модерацію вмісту. Результати AI можуть бути неточними і не є медичним діагнозом, терапією чи медичною порадою. Ви визнаєте, що інструменти та вміст застосунку призначені лише для інформаційних цілей та саморозвитку. Ви несете відповідальність за рішення, прийняті на основі вмісту застосунку, та за консультації з кваліфікованим медичним спеціалістом з будь-яких питань щодо Вашого психічного здоров’я.

7. Контент користувача

Ви зберігаєте права на контент, який Ви надаєте. Ви надаєте Anima Felix обмежену ліцензію на обробку, зберігання та відображення цього контенту виключно для забезпечення роботи та покращення послуги відповідно до нашої Політики конфіденційності.

8. Інтелектуальна власність

Бренд, програмне забезпечення, дизайн та вміст послуги Anima Felix захищені чинним законодавством про інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, розповсюджувати або використовувати їх, окрім як це дозволено законом або письмовою згодою.

9. Підписки та платежі

Доступ до базових функцій надається безкоштовно. Необов’язкові платні підписки відкривають доступ до додаткових можливостей. Деталі підписки, ціни та періоди оплати відображаються у застосунку перед покупкою.

Підписки поновлюються автоматично наприкінці кожного платіжного періоду. Ви можете скасувати підписку в будь-який час через налаштування облікового запису у застосунку. Після скасування доступ зберігається до кінця поточного платіжного періоду. Платежі обробляються через авторизованих сторонніх платіжних обробників (RevenueCat, Stripe).

За винятком випадків, передбачених чинним законодавством, усі платежі є невідшкодовуваними.

10. Сторонні послуги

Ми залучаємо сторонніх постачальників послуг та підрядників для забезпечення роботи застосунку (повний перелік обробників дивіться у нашій Політиці конфіденційності). Ми не несемо відповідальності за сторонні послуги, їх відповідність вимогам або дії. Доступ до сторонніх послуг через застосунок не означає їх схвалення з боку Anima Felix.

11. Доступність та зміни

Ми можемо оновлювати, змінювати, призупиняти або припиняти роботу функцій для покращення безпеки, надійності або дотримання законодавства. Ми також можемо оновлювати ці Умови, публікуючи оновлену версію на цій сторінці.

Для суттєвих змін — зокрема тих, що стосуються цілей обробки даних, правових підстав або обробки даних особливої категорії — ми надамо попередження щонайменше за 30 днів (електронною поштою або повідомленням у застосунку) та вимагатимемо Вашої явної згоди перед набранням змінами чинності. Якщо Ви не погоджуєтесь із суттєвою зміною, Ви можете припинити використання послуги та подати запит на видалення облікового запису.

Несуттєві зміни (наприклад, уточнення, форматування або оновлення, що не змінюють Ваших прав чи обов’язків) набувають чинності з моменту публікації. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

12. Призупинення або припинення

Ми можемо призупинити або припинити доступ у разі порушення цих Умов, зловживання, загроз безпеці, несплати, тривалої неактивності (понад 12 місяців) або юридичних причин. За можливості ми надамо попереднє повідомлення та можливість усунути порушення.

Ви можете припинити використання послуги в будь-який час та подати запит на видалення облікового запису через сторінку Видалення облікового запису. Після припинення у Вас буде до 30 днів для експорту Ваших даних до їх остаточного видалення.

13. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

Послуга надається на умовах “як є” та “як доступно”. У максимально допустимих межах відповідно до чинного законодавства ми відмовляємося від підразумюваних гарантій та обмежуємо відповідальність за непрямі або побічні збитки.

Жодне положення цих Умов не виключає відповідальність, яка не може бути виключена відповідно до чинного законодавства.

14. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Румунії. Це не обмежує обов’язкових норм захисту прав споживачів, передбачених законодавством країни Вашого постійного місця проживання, відповідно до Регламенту (ЄС) № 593/2008 (Рим I).

15. Контакти

З юридичних питань, питань конфіденційності або підтримки: [email protected]

Умови використання