Ultima actualizare: 23 octombrie 2024
1. Introducere
Prin accesarea și utilizarea AnimaFelix.ro și AnimaFelix.com, utilizatorii ("Dumneavoastră" sau "Utilizatorul") acceptă să se conformeze prezentilor Termeni și Condiții ("Termeni"). AnimaFelix.ro și AnimaFelix.com este operat de SC Anima Felix SRL, cu sediul în Bd. Ion Mihalache, nr.166, București. Acești Termeni reglementează accesul și utilizarea site-ului și serviciilor asociate, incluzând toate conținuturile și funcționalitățile disponibile prin platformă.
2. Utilizarea Serviciului
AnimaFelix.ro și AnimaFelix.com oferă o platformă pentru facilitarea comunicării între utilizatori și specialiști în sănătatea mintală, în conformitate cu GDPR și alte legi europene relevante. Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor care au atins vârsta majoratului în jurisdicția lor de rezidență. Prin utilizarea serviciilor, vă exprimați consimțământul explicit pentru colectarea, procesarea și transmiterea datelor personale necesare analizei și îmbunătățirii stării de sănătate mintale, în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.
3. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Tot conținutul prezent pe AnimaFelix.ro și AnimaFelix.com, inclusiv texte, design grafic, logo-uri, imagini, materiale audio și video, constituie material care este în proprietatea SC Anima Felix SRL sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și alte legi ale proprietății intelectuale. Utilizatorii pot accesa și utiliza conținutul exclusiv pentru utilizarea personală și non-comercială, respectând toate drepturile de proprietate intelectuală.
4. Confidențialitatea
Protejarea informațiilor personale ale utilizatorilor este de o importanță capitală pentru noi. Colectăm și procesăm datele personale în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, care este accesibilă pe site-ul AnimaFelix.ro și AnimaFelix.com și face parte integrantă din acești Termeni. Această politică detaliază modul în care datele dumneavoastră sunt utilizate și protejate, în conformitate cu GDPR.
5. Limitări ale Serviciului
AnimaFelix.ro și AnimaFelix.com își propune să asigure disponibilitatea continuă a site-ului și a serviciilor sale. Totuși, accesul la site poate fi întrerupt temporar din motive tehnice sau de mentenanță. Nu garantăm că site-ul sau orice conținut, serviciu sau caracteristică a site-ului va fi liber de erori sau întreruperi. Recomandările AI pot conține erori și pot fi folosite doar pentru informare. Recomandările AI și planurile de terapie AI nu trebuie folosite pentru a da verdicte medicale, ci doar pentru informare.
6. Modificări ale Termenilor
SC Anima Felix SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificări vor deveni active imediat ce sunt publicate pe site. Utilizarea continuă a site-ului de către dumneavoastră constituie acceptul modificărilor.
7. Jurisdicție și Legi Aplicabile
Acești Termeni și orice dispută sau pretenție care decurge din sau în legătură cu aceștia, cu utilizarea site-ului sau cu subiectul sau formarea lor (inclusiv disputele sau pretențiile non-contractuale) vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile României.
8. Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni, vă rugăm să contactați SC Anima Felix SRL la adresa de e-mail [email protected]
9. Acord pentru Procesarea Datelor
Acest Acord pentru Procesarea Datelor ("APD") guvernează procesarea datelor personale ale clienților de către SC Anima Felix SRL în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor, în cadrul furnizării serviciilor sale.
1. Rolurile Părților
În relația dintre SC Anima Felix SRL și profesioniștii în psihologie care utilizează platforma, profesioniștii în psihologie acționează în calitate de operatori de date ("Operatori de Date"), iar SC Anima Felix SRL în calitate de procesator de date ("Procesator de Date").
SC Anima Felix SRL procesează datele clienților în numele profesioniștilor în psihologie pentru furnizarea serviciilor CRM și AI. Datele personale ale clienților sunt gestionate și procesate exclusiv în conformitate cu instrucțiunile oferite de profesioniștii în psihologie, conform acestui APD și Termenilor și Condițiilor.
2. Obligațiile Procesatorului de Date
Ca procesator de date, SC Anima Felix SRL se angajează să:
- a. Proceseze datele personale doar (i) în numele Operatorului de Date pentru a furniza și susține serviciile oferite de SC Anima Felix SRL, inclusiv analize, raportări și monitorizarea siguranței; (ii) în conformitate cu instrucțiunile scrise primite de la Operator; și (iii) într-un mod care respectă standardele de protecție a datelor cerute de legislația aplicabilă.
- b. Informeze prompt Operatorul de Date în cazul în care SC Anima Felix SRL nu poate respecta cerințele acestui APD.
- c. Nu vândă sau dezvăluie datele personale clienților către terți fără consimțământul explicit al Operatorului de Date, conform GDPR și altor legi relevante.
- d. Informeze Operatorul de Date dacă, în opinia SC Anima Felix SRL, o instrucțiune primită încalcă legile aplicabile privind protecția datelor.
- e. Asigure că toate persoanele care procesează datele în numele SC Anima Felix SRL sunt supuse obligațiilor de confidențialitate.
- f. Utilizeze sub-procesatori numai cu consimțământul Operatorului de Date. Lista sub-procesatorilor este disponibilă la cerere, iar SC Anima Felix SRL va notifica Operatorul de Date cu cel puțin 15 zile înainte de orice modificare a listei de sub-procesatori. Operatorul poate refuza utilizarea unui sub-procesator în acest interval de timp.
- g. Oferă informații necesare pentru a demonstra conformitatea cu acest APD, inclusiv acces la politicile de securitate și protecția datelor ale SC Anima Felix SRL.
3. Asistență pentru Operatorul de Date
SC Anima Felix SRL va oferi asistență rezonabilă Operatorului de Date în:
- a. Răspuns la cereri legate de drepturile persoanelor vizate (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate) în ceea ce privește datele personale procesate de SC Anima Felix SRL în numele Operatorului de Date.
- b. Investigarea și notificarea eventualelor încălcări de securitate care implică datele personale ale clienților procesate de SC Anima Felix SRL.
- c. Realizarea evaluărilor impactului asupra protecției datelor (DPIA), în cazul în care este necesar, și consultarea autorităților de supraveghere relevante.
4. Securitatea Datelor
SC Anima Felix SRL va menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ criptarea datelor atât în tranzit, cât și în repaus, monitorizarea accesului și măsuri de control al accesului.
5. Sub-procesatori
SC Anima Felix SRL utilizează terți (sub-procesatori) pentru a asista în furnizarea serviciilor sale. Lista sub-procesatorilor este actualizată periodic și poate fi accesată la cerere. Operatorul de Date va fi notificat cu cel puțin 15 zile înainte de orice adăugare sau înlocuire a sub-procesatorilor, și poate ridica obiecții legate de aceștia. SC Anima Felix SRL va lua măsurile necesare pentru a asigura că toți sub-procesatorii oferă un nivel de protecție comparabil cu cel prevăzut în acest APD.
6. Notificarea Întreruperilor și Breșelor de Securitate
SC Anima Felix SRL se obligă să informeze prompt Operatorul de Date în cazul oricărei breșe de securitate care afectează datele personale ale clienților și să colaboreze cu acesta în gestionarea și remedierea situației. Informațiile legate de breșele de securitate vor fi transmise fără întârzieri nejustificate după ce SC Anima Felix SRL devine conștientă de incident.
7. Ștergerea Datelor
La finalizarea relației contractuale sau la cererea Operatorului de Date, SC Anima Felix SRL va șterge sau returna toate datele personale procesate în numele Operatorului de Date, cu excepția cazului în care păstrarea acestora este necesară în conformitate cu legea aplicabilă.
8. Transferuri Internaționale de Date
Dacă SC Anima Felix SRL transferă date personale către o țară din afara Spațiului Economic European, aceste transferuri vor fi realizate în conformitate cu mecanismele legale adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
9. Durata și Încetarea
Acest APD va rămâne în vigoare atât timp cât SC Anima Felix SRL procesează date personale în numele Operatorului de Date sau până la încetarea contractului dintre părți.
10. Încetarea Acordului
SC Anima Felix SRL va returna sau șterge datele personale după terminarea acestui acord sau la cererea Operatorului de Date, cu excepția cazului în care păstrarea datelor este cerută de legislația aplicabilă.
10. Acord de Licență pentru Utilizatorul Final (EULA) pentru aplicația Anima Felix din Apple Store
1. Recunoaștere: Utilizatorul final recunoaște că acest Acord de Licență pentru Utilizatorul Final (EULA) este încheiat între Anima Felix SRL și Utilizatorul final, și nu cu Apple. Anima Felix SRL, nu Apple, este responsabilă pentru Aplicația Licențiată și conținutul acesteia. EULA nu trebuie să conțină reguli de utilizare care să fie în conflict cu Termenii și Condițiile Serviciilor Apple Media.
2. Domeniul de aplicare al licenței: Licența acordată Utilizatorului final pentru utilizarea Aplicației Licențiate este limitată la o licență netransferabilă de a utiliza Aplicația Licențiată pe orice produs Apple pe care Utilizatorul final îl deține sau controlează și așa cum este permis de regulile de utilizare specificate în Termenii și Condițiile Serviciilor Apple Media. Aplicația Licențiată poate fi accesată și utilizată de alte conturi asociate cu cumpărătorul prin Family Sharing sau achiziții în volum.
3. Întreținere și suport: Anima Felix SRL este responsabilă pentru furnizarea oricăror servicii de întreținere și suport legate de Aplicația Licențiată, conform descrierii din EULA sau conform cerințelor legale aplicabile. Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de întreținere și suport pentru Aplicația Licențiată.
4. Garanție: Anima Felix SRL este responsabilă pentru orice garanții ale produsului, fie exprimate, fie implicite prin lege, în măsura în care acestea nu sunt excluse. În cazul în care Aplicația Licențiată nu respectă vreo garanție aplicabilă, Utilizatorul final poate notifica Apple, iar Apple va rambursa prețul de achiziție al Aplicației Licențiate către Utilizatorul final. În limita maximă permisă de legea aplicabilă, Apple nu are nicio altă obligație de garanție în ceea ce privește Aplicația Licențiată, iar orice alte pretenții, pierderi, răspunderi, daune, costuri sau cheltuieli atribuite vreunui eșec de conformitate cu garanția vor fi responsabilitatea Anima Felix SRL.
5. Revendicări privind produsul: Utilizatorul final recunoaște că Anima Felix SRL, nu Apple, este responsabilă pentru soluționarea oricăror pretenții ale Utilizatorului final sau ale oricărei terțe părți legate de Aplicația Licențiată sau de posesia și/sau utilizarea acesteia, inclusiv, dar fără a se limita la: (i) pretenții de răspundere pentru produs; (ii) orice pretenție că Aplicația Licențiată nu respectă vreo cerință legală sau de reglementare aplicabilă; și (iii) pretenții care decurg din legislația privind protecția consumatorilor, confidențialitatea sau legislație similară, inclusiv în legătură cu utilizarea de către Aplicația Licențiată a framework-urilor HealthKit și HomeKit.
6. Drepturi de proprietate intelectuală: Utilizatorul final recunoaște că, în cazul oricărei revendicări de către o terță parte că Aplicația Licențiată sau posesia și utilizarea de către Utilizatorul final a Aplicației Licențiate încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terței părți, Anima Felix SRL, nu Apple, va fi responsabilă pentru investigarea, apărarea, soluționarea și înlăturarea oricărei astfel de revendicări de încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.
7. Conformitate legală: Utilizatorul final declară și garantează că (i) nu se află într-o țară supusă unui embargou al Guvernului SUA sau desemnată de Guvernul SUA ca țară "susținătoare de terorism"; și (ii) nu este listat pe nicio listă a Guvernului SUA de părți interzise sau restricționate.
8. Numele și adresa dezvoltatorului: Anima Felix SRL, Bd. Ion Mihalache, nr. 166, București. Pentru întrebări, reclamații sau pretenții referitoare la Aplicația Licențiată, Utilizatorii finali pot contacta Anima Felix SRL la [email protected].
9. Acorduri ale terților: Utilizatorul final trebuie să respecte termenii de acord aplicabili terților atunci când utilizează Aplicația Licențiată. De exemplu, dacă Aplicația Licențiată este o aplicație VoIP, Utilizatorul final nu trebuie să încalce acordul de servicii de date wireless atunci când utilizează aplicația.
10. Beneficiar terț: Utilizatorul final recunoaște și este de acord că Apple și filialele Apple sunt beneficiari terți ai acestui EULA și că, la acceptarea de către Utilizatorul final a termenilor și condițiilor acestui EULA, Apple va avea dreptul (și va fi considerat că a acceptat dreptul) de a impune acest EULA împotriva Utilizatorului final ca beneficiar terț.
