Cum funcționează AFK

Apeși o categorie, oameni reali îți răspund

Apeși tipul de anxietate pe care îl simți, cererea ta ajunge la alți utilizatori AFK, iar răspunsurile vin în inbox, de obicei în câteva minute.

Înainte să începi

Trei lucruri pe care e bine să le știi înainte de prima cerere AFK. Niciunul nu e o surpriză, dar sunt mai ușor de gestionat dacă le vezi venind.

Te conectezi cu Google sau cu Apple. Fără parolă nouă. Utilizatorii noi pot trece printr-un onboarding scurt comun.
Interfața aplicației AFK este momentan doar în engleză. Aceste pagini de web sunt traduse în engleză, română și ucraineană.
AFK este pentru momente de anxietate. Dacă ești într-o criză imediată sau în pericol, folosește un serviciu de criză - pagina de încredere și siguranță listează numerele.

Cei șase pași, în ordine

Aceasta este exact ce se întâmplă după ce instalezi AFK. Nimic nu este ascuns în spatele unor ecrane de onboarding.

1

Te conectezi cu Google sau cu Apple

Apeși pictograma AFK. Alegi Apple Sign-In sau Google Sign-In pe ecranul de bun venit. Utilizatorii noi pot trece printr-un onboarding scurt comun, înainte să intre în aplicație.
2

Apeși pe categoria care se potrivește momentului

Opt categorii: Financiar, Relații, Muncă, Educație, Sănătate, Social, General, Parenting. Alegerea celei mai apropiate îi ajută pe susținători să găsească cereri la care chiar au ceva de spus.
3

Scrii o cerere scurtă și o trimiți

Anonim pentru tine. Vizibil pentru alți utilizatori AFK în secțiunea Give Support. Cât aștepți, aplicația îți arată un ghid de respirație 4-4-6 (4 secunde inspiri, 4 ții, 6 expiri). Cererea ta stă în inboxul „Me” cât timp aștepți.
4

Primești răspunsuri de la susținători

Fiecare răspuns arată prenumele și un steag al țării, de exemplu „Ion 🇷🇴”. O altă persoană, nu un bot. Răspunsurile sunt mesaje unice - nu poți să răspunzi înapoi unui anumit susținător din interiorul AFK.
5

Marchezi fiecare răspuns Appreciated, Not helpful sau Reported

Apasă Appreciated pe răspunsurile care te-au ajutat - susținătorul primește o notificare push și vede o etichetă verde mică „Appreciated” pe mesajul lui. Not helpful este un semnal discret că răspunsul nu a aterizat. Reported semnalează un conținut pentru moderare.
6

Cererea ta se închide automat

După 30 de minute sau 10 răspunsuri, oricare vine prima, AFK închide cererea. Istoricul răspunsurilor rămâne în aplicație ca să poți reveni la ce ți-a scris lumea. AFK permite până la trei cereri noi pe oră per cont.

Ce văd susținătorii

O îngrijorare comună: cine îmi citește efectiv cererea? Iată imaginea completă.

Susținătorii văd

Categoria de anxietate pe care ai ales-o.
Textul cererii tale.
De cât timp ai postat-o.

Susținătorii nu văd

Numele tău, poză sau informații de profil.
Alte cereri pe care le-ai postat.
Vreo cale de a-ți scrie în afara cererii.

Cât trebuie să aștepți un răspuns

În orele obișnuite, primul răspuns vine de regulă în câteva minute. Mai multe răspunsuri sunt normale.
În orele cu trafic scăzut, mai ales noaptea în fusul tău orar, poate dura mai mult.
Regula de închidere automată este 30 de minute sau 10 răspunsuri, oricare vine prima.
Dacă cererea se închide fără răspunsuri, poți posta alta - până la trei pe oră.

Citește pagina completă de încredere și siguranță →

Siguranța și moderarea, pe scurt

AFK se bazează pe comunitate plus o coadă de moderare. Dacă un răspuns nu te ajută, este ostil, predică, încearcă să schimbe canalul de comunicare sau trece o linie, apasă Reported. Echipa noastră verifică răspunsurile semnalate și elimină conținutul care încalcă regulile comunității rezumate pe pagina Give Support. AFK nu oferă în acest moment o funcție de blocare a unui anumit susținător - Reported este mecanismul de siguranță existent astăzi.

Citește încredere și siguranță în întregime →

Frequently asked questions

Ce fac dacă nu îmi răspunde nimeni?

Majoritatea cererilor primesc unul sau mai multe răspunsuri în câteva minute, în orele obișnuite, dar disponibilitatea susținătorilor nu este constantă. Dacă cererea ta se închide fără răspunsuri, poți posta alta - AFK permite până la trei cereri pe oră per cont. În orele de vârf pentru fusul tău, răspunsurile vin de obicei mai repede.

Pot răspunde la un anumit răspuns?

Nu. Fiecare răspuns pe AFK este un mesaj unic. Poți marca răspunsurile Appreciated, Not helpful sau Reported, dar nu poți trimite un follow-up unui anumit susținător. Designul este intenționat - menține lucrurile simple și reduce riscul ca discuțiile să devină ceva ce nu ar trebui.

Mesajele AFK sunt criptate?

AFK folosește TLS pentru criptarea în tranzit între telefonul tău și serverul nostru. Mesajele sunt stocate pe serverele noastre (Firebase / Google Cloud) ca să le putem livra altor utilizatori AFK și ca să putem revizui semnalările. Vezi politica de confidențialitate pentru imaginea completă.

Ce se întâmplă când marchez un răspuns Reported?

Răspunsurile marcate Reported merg într-o coadă de moderare. Echipa noastră le revizuiește și elimină conținutul care încalcă regulile comunității. Conținutul Reported este de asemenea păstrat pentru investigarea incidentelor de siguranță și pentru a răspunde cererilor autorităților, acolo unde legea o cere. Cei care încalcă repetat regulile sunt eliminați complet din AFK.

Răspunsurile AFK sunt scrise de oameni reali sau de AI?

Oameni reali. Fiecare răspuns pe care îl primești pe AFK este scris de un alt utilizator AFK, de pe telefonul lui. Vezi prenumele și un steag al țării pe fiecare card de răspuns.

Pot șterge o cerere după ce am postat-o?

Cererile se închid automat după 30 de minute sau 10 răspunsuri. Poți șterge firul cererii din inboxul „Me” oricând, ceea ce o scoate din istoric. Vezi pagina de ștergere a contului dacă vrei să îți ștergi contul complet, cu istoric cu tot.

Trebuie să am notificările pornite?

Recomandat, dar nu obligatoriu. Notificările sunt modul în care afli că un răspuns a venit (sau că un răspuns pe care l-ai trimis a fost marcat Appreciated). Poți verifica manual inboxul „Me” dacă preferi notificările oprite.